Ogół form pozyskiwania klientów zakładów ubezpieczeń i sprzedaży produktów ubezpieczeniowych, związana przede wszystkim z aktywnością pośredników ubezpieczeniowych (agentów ubezpieczeniowych i brokerów ubezpieczeniowych); koszty akwizycji stanowią ważny element ogólnych kosztów działalności zakładów ubezpieczeń.